Dienstleistungen

Dienstleistungen

Service Support Beratung Schulungen Transkom GmbH, IT-Systemhaus, Internetprovider, Mannheim, Kaiserslautern, IT-Sicherheit, InternetDie Transkom GmbH bietet Ihnen als IT-Systemhaus eine umfassende Palette an hochwertigen Dienstleistungen speziell für Geschäftskunden.
Dabei unterstützen wir Sie gerne als kompetenter Projektpartner in allen Phasen Ihrer Projekte – von der Beratung und Planung bis hin zu Service / Support und Wartung nach der erfolgreichen Realisierung. Aufgrund unseres umfangreichen Produkt-Portfolios können wir Ihnen neben diesen Dienstleistungen auch geeignete Hardware, Software und Internetanbindungen für Ihr Projekt aus einer Hand anbieten. Somit lassen sich optimal Synergien nutzen; unsere Kompetenz und langjährige Erfahrung ist dabei Ihr Vorteil.

Beratung

  •  IT-Consulting – generelle Beratung im IT-Bereich
  • Unterstützung bei der Providerwahl für den Internetzugang
  • Projektierung sicherer WLANs für Firmenkunden und von Richtfunklösungen zur Standortvernetzung
  • Auswahl, Einrichtung und Wartung von TK-Anlagen
  • Tarifoptimierung im Festnetz und Mobilfunk
  • Beratung beim Einsatz von Verschlüsselungsverfahren (symmetrisch / asymmetrisch – PKI) und Authentifizierung
  • Auswahl und Einrichtung eines Mobile Device Managements (MDM)
  • Unterstützung bei komplexen branchenspezifischen Spezial-Lösungen z.B. bei Flughäfen / Flugplätzen und Finanzdienstleistern

Installation

  • Installation und Konfiguration von Systemen auf Basis von Windows und Unix / Linux, insbesondere auch von Servern und Virtualisierung
  • Integration und Kopplung / Anbindung heterogener Systeme
  • Software-Installationen (Rollouts) auf PCs und Servern
  • Migrationen / Updates / Upgrades z.B. von MS Windows XP auf MS Windows 7 / 10
  • Gestaltung oder Relaunch des Webauftritts – von der Technik bis zum Design
  • Umstellung von Analog & ISDN / Universal auf den IP-basierten Anschluss (IP-Netz) inklusive Rufnummernmitnahme (Portierung) und Faxeinrichtung
  • Anbindung von POS-Terminals (EC-Cash), Alarmanlagen und sonstiger Sicherheitstechnik
  • Planung und Realisierung von Verkabelungsmaßahmen (Inhouse & Outdoor) auf Kupfer- und Glasfaser-Basis (IT-Netzwerk & TK)
  • Datenschutzkonforme Installation von Videoüberwachungslösungen
  • Realisierung innovativer Drucklösungen mit komplexen Druckersteuerungen

Service und Support

  • Kundenspezifische umfassende Wartungsverträge (Service) mit definierten Reaktionszeiten
  • Kontinuierliche Netzwerkbetreuung und Problembehebungen (Support)
  • Netzwerkadministration, Netzwerkoptimierung, Konfiguration von Netzwerkkomponenten (Router, Switches, …), Troubleshooting und Performance-Tuning von Netzwerken
  • Troubleshooting und Performance-Tuning von Datenbank-Systemen, z.B. IBM DB2, Oracle, PostgreSQL und MySQL
  • Fehlerdiagnose in bestehenden kabelgebundenen Netzwerken und Funknetzen (Ausleuchtung, Frequenznutzung, Engpässe, …)
  • Malware-Entfernung (Viren & Trojaner), insbesondere aktueller Ransomware (Verschlüsselungstrojaner)
  • Durchführung von Maßnahmen zur Datensicherung, Datenwiederherstellung und Datenrettung
  • Lösung komplexer IT-ProblemeHardware, Software und Netzwerkaus einer Hand

Projekte, Ausschreibungen, Gutachten, Audits und Schulungen

  • Projektplanung und -umsetzung (GU) inkl. Budget-Planung, auch Auslandsprojekte
  • Projektsteuerung bei großen IT-Projekten
  • Gestaltung und Abwicklung bzw. Überwachung von Ausschreibungen
  • Erstellung von Sachverständigengutachten (IT, IT-Sicherheit, Datenschutz, Telekommunikation)
  • Stellung externer Datenschutzbeauftragter (eDSB) und Durchführung von Datenschutz-Audits
  • IT-Security-Audits und Penetrationstests
  • Erstellung von Sicherheitskonzepten für Internetprovider, Telekommunikationsunternehmen und kritische Industrien
  • Bestandsaufnahme / Verfahrensverzeichnisse der IT-Systeme / IT-Prozesse und Analyse der IT-Sicherheit in Hinblick auf die neue EU-DSGVO (GDPR)
  • Auswertung und Optimierung von Berechtigungskonzepten in ERP-Systemen (z.B. SAP)
  • Schulungen (Training), Workshops (Hands-on) und Einweisungen im Bereich IT